Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Dlatego przygotowaliśmy prostą i przejrzystą politykę zwrotów, która ma Cię wesprzeć na każdym etapie zakupów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony – jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Dajemy Ci 30 dni od momentu otrzymania przesyłki na podjęcie decyzji o zwrocie. Jeśli produkt Ci nie odpowiada, po prostu daj nam znać.
Aby zwrot był możliwy, wystarczy że:
Produkt jest w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś (nowy, nieużywany)
Posiada oryginalne metki i opakowanie
Dołączysz dowód zakupu (paragon, potwierdzenie zamówienia)
Wystarczy, że napiszesz do nas na adres: store@stormingvape.com
Opisz krótko swoją sytuację, a my natychmiast prześlemy Ci instrukcje oraz etykietę zwrotną.
Prosimy tylko, abyś nie odsyłał paczki bez wcześniejszego kontaktu – wtedy niestety nie będziemy mogli jej przyjąć.
📦 Koszty zwrotu pokrywa Kupujący.
Masz pytania? Jesteśmy do Twojej dyspozycji – pisz śmiało na store@stormingvape.com!
Twoje zamówienie jest dla nas ważne od momentu wysyłki aż do chwili, gdy trafi w Twoje ręce. Dlatego prosimy Cię o sprawdzenie paczki przy odbiorze.
Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś nieodpowiedni towar – skontaktuj się z nami natychmiast.
Napisz na store@stormingvape.com, opisz problem i dołącz zdjęcia. Zrobimy wszystko, aby jak najszybciej naprawić sytuację.
Są sytuacje, w których zwrot niestety nie jest możliwy. Dotyczy to:
Produktów z promocji wyprzedażowych (np. przeceniony towar)
Produktów personalizowanych (np. grawerowane urządzenia)
Artykułów z kategorii higienicznych (ze względów sanitarnych)
Kart podarunkowych (gift card)
Jeśli masz wątpliwości co do konkretnego produktu – po prostu zapytaj!
Napisz do nas na store@stormingvape.com, a rozwiejemy wszelkie wątpliwości.
Chcesz wymienić towar na inny?
Najszybciej zrobisz to w dwóch prostych krokach:
Zwróć do nas produkt (zgodnie z instrukcją powyżej)
Po zaakceptowaniu zwrotu złóż nowe zamówienie na wybrany przedmiot
Dzięki temu masz pewność, że nowy produkt trafi do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.
Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twoją przesyłkę zwrotną, damy Ci znać o decyzji.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki automatycznie wrócą na Twoją metodę płatności.
💰 Czas oczekiwania na przelew zależy od Twojego banku lub operatora karty.
Zazwyczaj trwa to kilka dni roboczych, ale w niektórych przypadkach może to być do 14 dni od momentu, gdy my dokonamy zwrotu.
Nie krępuj się pytać – odpowiemy na wszystkie wątpliwości, rozwiejemy obawy i pomożemy na każdym etapie.
📧 store@stormingvape.com
B2CVAPE.COM – Jesteśmy tu, byś czuł się bezpiecznie i komfortowo podczas zakupów!
Ładowanie
-(1).png?w=1606&h=537){kind=logo}